Pass Jeune

Une question ?

Nous répondons à toutes vos questions sur PASS JEUNE. Simplement.

1. Votre compte PASS JEUNE

A quoi me donne accès Pass Jeune Premium Majeurs ?

Pass Jeune Premium pour les majeurs, vous donne accès à 12 services : en plus des services inclus dans l'offre de base Pass jeune, vous avez accès à des services premium tels que du soutien psychologique, les certifications de langues, des cours de développement personnel et professionnel… et bien plus encore ! Pass Jeune Premium pour les majeurs, c’est un accès gratuits à une multitude de ressources sélectionnées pour vous ! 

Comment souscrire à l'offre Pass Jeune Premium ?

Seuls les clients La Banque Postale détenteurs d'une Formule De Compte Jeunes ou Simplicité et ayant entre 15 et 29 ans inclus peuvent bénéficier des services de Pass Jeune Premium

Êtes vous engagé(e) après avoir créé votre compte PASS JEUNE ?

C'est un accès sans engagement, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres personnels.

A quoi me donne accès Pass Jeune Premium Mineurs ?

Pass Jeune Premium pour les mineurs, vous donne accès à 11 services : en plus des services inclus dans l'offre de base Pass jeune, vous avez accès à des services premium tels que du soutien scolaire, de l'aide à l'orientation, le code de la route… et bien plus encore ! Pass Jeune Premium pour les mineurs, c’est un accès gratuit à une multitude de ressources sélectionnées pour vous ! 

Comment pouvez-vous modifier vos informations personnelles et vos préférences ?

Depuis votre espace  La banque Postale (banque en ligne) :  
1. Connectez-vous à votre espace sécurisé La Banque Postale  
2. Accédez à votre profil  
3. Mes informations personnelles  
4. Vos adresses mails  
5. Modifier/ajouter  

Depuis l'accueil de votre application moble La Banque Postale : 
1. Menu "gérer"  
2. "gérer mes données personnelles  

A quoi me donne accès Pass Jeune ?

Pass Jeune vous donne accès à 6 services : recherche d'emplois, simulateur d'aides financières , engagement associatif, conseils en éducation financière… et bien plus encore ! Pass Jeune, c’est un accès à une multitude de ressources pour vous accompagner au mieux dans tous vos moments de vie ! 

Vous n'êtes plus client La Banque Postale avez-vous encore accès à PASS JEUNE ?

Seuls les clients La Banque Postale ayant entre 15 et 29 ans inclus peuvent bénéficier des services de PASS JEUNE

Pendant combien de temps pouvez-vous bénéficier des services proposés par PASS JEUNE ?

Vous avez accès à PASS JEUNE gratuitement et en illimité pour les clients La Banque Postale ayant entre 15 et 29 ans inclus, à partir de la date de réception de votre email d'activation, envoyé par contact@passjeune.labanquepostale.fr

Comment supprimer votre compte PASS JEUNE ?

1. Connectez-vous à PASS JEUNE 
2. Cliquez sur les 3 barres en dessous du logo La Banque Postale en haut à gauche de la page d’accueil 
3. Accédez à  « mon profil » 
4. Cliquez sur « Supprimer mon compte »

2. Utilisation de PASS JEUNE

Vous ne recevez pas les emails de PASS JEUNE (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) ?

Si vous ne recevez pas les emails de PASS JEUNE (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) : 

1. Connectez-vous à PASS JEUNE 
2. Cliquez sur les 3 barres en dessous du logo La Banque Postale en haut à gauche de la page d’accueil 
3. Cliquez sur « + » dans les « Notifications par email » 
4. Personnalisez vos notifications par email   

Si vous ne recevez toujours pas les emails :  

Vérifiez dans vos courriers indésirables 
Ecrivez-nous par email à support@passjeune.labanquepostale.fr

Comment gérer la politique de cookies de PASS JEUNE ?

1. Connectez-vous à PASS JEUNE 
2. Cliquez sur les 3 barres en dessous du logo La Banque Postale en haut à gauche de la page d’accueil 
3. Accédez à votre profil 
4. Gérez vos cookies 

Comment vous désinscrire des emails de PASS JEUNE ?

1. Connectez-vous à PASS JEUNE 
2. Cliquez sur les 3 barres en dessous du logo La Banque Postale en haut à gauche de la page d’accueil 
3. Allez dans la section « Gérer mes notifications » 
4. Personnalisez vos notifications par email  

Devez-vous accepter les cookies pour utiliser les services PASS JEUNE ?

Oui, vous devez accepter les cookies pour pouvoir utiliser les services du site PASS JEUNE 

À quoi sert l'onglet à droite de "PASS JEUNE" et sur les sites des services partenaires ?

L’onglet du site PASS JEUNE est appelé « widget ».  

Il vous permet, lorsqu’il est ouvert, de : 

naviguer en 1 clic entre les sites des services offerts et revenir sur votre tableau de bord PASS JEUNE 
découvrir des suggestions personnalisées, ainsi que les nouveautés 
consulter la foire aux questions et écrire au support de PASS JEUNE

3. Une question ?

Comment faire une réclamation concernant PASS JEUNE ?

Nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact ou par email à support@passjeune.labanquepostale.fr. L'équipe support dédiée prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. 
N'oubliez pas de préciser dans votre demande, vos nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Comment donner son avis sur PASS JEUNE ?

Nous valorisons les retours de nos utilisateurs pour améliorer la plateforme. Vous pouvez partager votre avis de deux façons : 

 

1. Directement sur la plateforme grâce à un pop-up qui vous demande dans quelle mesure vous recommanderiez la plateforme
2. Via un questionnaire envoyé par mail afin récolter de manière plus approfondie vos impressions

 

En répondant à ces questions, vous acceptez la possibilité d'être contacté par notre équipe Support Utilisateur afin de vous aiguiller ou de répondre à d’éventuelles interrogations de votre part.

Vous avez une question qui ne figure pas dans la FAQ ?

Vous pouvez nous adresser une réclamation via le formulaire de contact ou par email à support@passjeune.labanquepostale.fr. L'équipe support dédiée prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. 

N'oubliez pas de préciser dans votre réclamation, vos nom, prénom, email et numéro de téléphone. 

4. Problèmes techniques

Vous n'arrivez pas à accéder aux services proposés par PASS JEUNE ?

Si vous n'arrivez pas à accéder aux services proposés sur PASS JEUNE nous vous invitons à effectuer quelques tests :  

Appuyez sur les 2 touches "Ctrl + R" (ou Pomme + R sur Mac) pour rafraîchir la page que vous souhaitez voir s'afficher correctement 
Déconnectez-vous du service concerné, sélectionnez à nouveau le service concerné sur "Pass Jeune" 
Essayez de vous connecter à votre compte depuis un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari) 

Si le problème persiste, contactez l’équipe support dédiée via le formulaire de contact ou  en nous envoyant un email à support@passjeune.labanquepostale.fr en fournissant le maximum de détails.  

N'hésitez pas à nous envoyer des captures d'écran pour illustrer votre problème :  
Votre navigateur 
Votre environnement : Mac (+ version) ou PC 
Le nom du service auquel vous n'arrivez pas à vous connecter 
Le cours vidéo concerné, l'entraînement concerné, le niveau de langue concerné...  

L'équipe support dédiée prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.  

N'oubliez pas de préciser dans votre demande, vos nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Vous n'arrivez pas à créer votre compte Pass Jeune ?

1. Rendez-vous sur le site "Site public LBP"  
2. Cliquez sur "Activer mon compte" 
3. Saisissez votre adresse mail ou cliquez sur le lien présent dans l’email envoyé par "Pass Jeune" vous informant de vos accès. 

Si vous n’arrivez toujours pas à accéder au site, nous vous invitons à nous écrire via le chat ou par email à support@passjeune.labanquepostale.fr. L'équipe support dédiée prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. 

N'oubliez pas de préciser dans votre demande, vos nom, prénom, email et numéro de téléphone.

5. Les services à disposition

Quel est le service proposé par WIZBII Drive ?

WIZBII Drive est une plateforme en ligne dédiée à l'entraînement du code de la route.  
Accédez gratuitement et en illimité à plus de 2000 questions conformes à l'examen, 57 séries officielles et 109 séries thématiques.  
Choisissez le mode entraînement ou le mode examen avec ses 40 questions chronométrées comme le jour de l'épreuve.  
Bénéficiez de corrections détaillées et du suivi de progression. Identifiez vos lacunes et révisez à travers 10 thématiques.  
Vous pouvez également vous inscrire à l'examen du code de la route en ligne avec le groupe La poste (30€/présentation).Disponible en ligne et en version mobile optimisée.

Quel est le service proposé par Wizbii Engagement ?

Wizbii Engagement est un moteur de recherche regroupant plus de 20 000 annonces de missions de bénévolat et services civiques, avec la possibilité de filtrer par ville et par domaine.

Quel est le service proposé par Wizbii Home ?

Wizbii Home est un moteur de recherche regroupant plus de 30 000 annonces de logements étudiants : logements entiers ou en colocation dans toute la France. 

Quel est le service proposé par Psy n You ?

Psy n You vous permet de consulter un psychologue en visioconférence, par téléphone ou par messagerie.  

L'offre est limitée à 1 séance gratuite.

Quel est le service proposé par Ok Voyage ?

OK Voyage est une référence incontournable dans le secteur du voyage. Articles
détaillés, mini-guides pratiques, conseils avisés … Il permet d’orienter et de conseiller
les voyageurs avec précision et passion, en les aidant à concevoir des expériences de
voyage uniques et mémorables.

Quel est le service proposé par Wizbii Budget ?

 Avec Wizbii Budget, accédez des articles de blog autour du thème de la gestion financière et de la gestion de son budget.

Comment accéder à ces services ?

Une fois votre compte PASS JEUNE  créé vous pouvez accéder aux services.  

Depuis le tableau de bord ou le widget, vous pouvez sélectionner les services et contenus qui vous intéressent, vous êtes alors directement redirigé(e) vers le(s) site(s) sélectionné(s) proposant ce(s) service(s). 

J'ai effectué ma séance Psy n You offerte par la Banque Postale, je n'ai plus aucune séance disponibles gratuitement sur la plateforme ?

À date du  31 décembre de chaque année calendaire, votre compteur de séance est remis à zéro et 1 nouvelle séance vous sera offerte !  

Quel est le service proposé par Assessfirst ?

Assessfirst est une solution d’analyse de la personnalité qui améliore la fiabilité des décisions d’orientation de carrière. Obtenez une analyse détaillée de votre personnalité avec une conclusion du test qui comprend une synthèse personnalisée, les comportements privilégiés, les points forts et les domaines d’amélioration.

Quel est le service proposé par Skilleos Pro ?

Skilleos Pro vous donne accès à + de 300 heures de cours vidéo proposés par les meilleurs experts du web... Développez vos compétences dans plusieurs thématiques : vie professionnelle, webmarketing, développement web, logiciels & internet… 
Avec Skilleos Pro, bénéficiez d'un certificat de réussite une fois votre parcours terminé sur certains modules. 

Quel est le service proposé par Skilleos Bien-être ?

Skilleos Bien-être vous donne accès à des centaines de cours en ligne pour développer son bien-être. Retrouvez les conseils des meilleurs experts pour vous accompagner sur différentes thématiques : Développement personnel, Sport, Nutrition, Environnement, Prévention

Quel est le service proposé par Prof en poche ?

Prof en poche est une solution de soutien scolaire en ligne du CP au BAC mettant en relation élève et professeur sur le Site Partenaire profenpoche.com, selon les conditions et modalités indiquées par le Partenaire sur son site. 

Quel est le service proposé par Wizbii Métiers ?

Wizbii Métiers est un moteur de recherche regroupant plus de 790 fiches métiers complètes (nature du travail, compétences requises, lieux d’exercice et statuts, carrière & salaire, accès au métier) filtrables en fonction des centres d’intérêts (j’ai le sens du contact, j’aime organiser…). 

Quel est le service proposé par WIZBII Money ?

WIZBII Money est un simulateur vous permettant d'accéder à la liste des aides financières nationales et régionales auxquelles vous pourriez avoir droit ! Remplissez le formulaire pour calculer le montant de vos aides.

Quel est le service proposé par Avenria ?

Avenria propose un parcours intéractif et ludique afin de découvrir les métiers correspondant à son profil sur le Site Partenaire avenria.com, selon les conditions et modalités indiqués par le Partenaire sur son site. 

Quel est le service proposé par Wizbii Formations ?

Wizbii Formations est un moteur de recherche regroupant plus de 300 000 fiches formations filtrables en fonction du lieu et du type de formation : scolaire ou universitaire, professionnalisation, apprentissage. 

Quel est le service proposé par MyCVFactory ?

MyCVFactory vous permet de bénéficier d'un éditeur de CV en ligne, de modèles de lettre de motivation, ainsi qu'un service de conseils RH pour améliorer leurs contenus. Grâce à ce service, mettez toutes les chances de votre côté pour trouver votre futur emploi. 

Quel est le service proposé par WIZBII Jobs ?

Accédez à des milliers d'offres de stages, alternances, CDD, CDI... en France ou en Europe ! Start-up, PME, ou entreprises du CAC 40, retrouvez toutes les entreprises qui recrutent sur Wizbii, le 1er site d'emploi des jeunes.

Quel est le service proposé par Skilleos Loisirs ?

Skilleos Loisirs vous donne accès à des centaines de cours pour s'initier ou progresser dans une pratique créative ou divertissante. Tous les cours sont au format vidéo, proposés par des experts reconnus dans leur domaine et sont accompagnés d'exercices pour la mise en pratique.

Quel est le service proposé par Global-exam ?

Préparez-vous efficacement à plus de 35 certifications en 5 langues avec GlobalExa, et perfectionnez votre anglais grâce aux certifications Business English ! Grâce à des parcours sur-mesure et des tests en conditions réelles, vous serez accompagné jusqu'à l'atteinte de votre objectif de score !

6. Pass Jeune

PASS JEUNE c'est quoi ?

PASS JEUNE  est une plateforme digitale proposant des services entièrement digitaux, offerts, pour accompagner les jeunes clients La Banque Postale, âgés de 15 ans à 29 ans inclus. 

Les services proposés sur PASS JEUNE ont été sélectionnés par La Banque Postale et sont opérés par des start-up partenaires spécialisées. 

Quels services sont mis à votre disposition ?

Sous réserve de son inscription préalable via le Site, l’Utilisateur a accès sur le Site aux Services suivants :  
- une base de données regroupant des offres d’emploi et de stage, sur laquelle l'Utilisateur peut rechercher des offres d'emploi par mots-clefs et, le cas échéant, postuler à celles qui l'intéresse grâce au service Wizbii Jobs. 
- une version test d’un outil de préparation à l’examen du code de la route, en consultant les différents chapitres de cours ainsi qu’en s’entraînant en répondant aux questions du code grâce au service Wizbii Drive.  
- un outil de simulation de la liste des aides financières auxquelles il est éligible ainsi qu’à leur montant, ceci en remplissant un formulaire grâce au service Wizbii Money. 
- des articles de blog autour du thème de la gestion financière et de la gestion de son budget grâce au service Wizbii Budget 
- un moteur de recherche par ville et par domaine regroupant plus de 20 000 annonces de missions de bénévolat et services civiques grâce au service WIZBII Engagement 
- un test de personnalité grâce au service Talentoday 

Additionnellement et si l’Utilisateur est un mineur de plus de 15 ans, détenteur d’une Formule De Compte Jeunes ou Simplicité auprès de La Banque Postale, il a accès sur le Site aux Services Premium Mineurs suivants : 

- un outil de préparation à l’examen du code de la route, en consultant les différents chapitres de cours ainsi qu’en s’entraînant en répondant aux questions du code grâce au service Wizbii Drive.  
- un moteur de recherche regroupant plus de 300 000 fiches formations filtrables en fonction du lieu et du type de formation : scolaire ou universitaire, professionnalisation, apprentissage grâce au service WIZBII Formations 
- un moteur de recherche regroupant plus de 790  fiches métiers complètes (nature du travail, compétences requises, lieux d’exercice et statuts, carrière & salaire, accès au métier) filtrables en fonction des centres d’intérêts (j’ai le sens du contact, j’aime organiser…) grâce au service WIZBII Métiers 
- un parcours intéractif et gamifié afin de découvrir les métiers correspondant à son profil grâce au service Avenria  
- une solution de soutien scolaire en ligne du CP au BAC mettant en relation élève et professeur grâce au service Prof en poche 

Additionnellement et si l’Utilisateur a entre 18 et 29 ans et est détenteur d’une Formule De Compte Jeunes ou Simplicité auprès de La Banque Postale, il a accès sur le Site aux Services Premium Majeurs suivants : 

- des cours dédiés à des thématiques comme le loisir, le bien-être ou le développement de compétences professionnelles grâce au service Skilleos 
- un outil de préparation à l’examen du code de la route, en consultant les différents chapitres de cours ainsi qu’en s’entraînant en répondant aux questions du code grâce au service Wizbii Drive.  
- un moteur de recherche regroupant plus de 30 000 annonces de logements étudiants : logements entiers ou en colocation dans toute la France grâce au service WIZBII Home. 
- des entraînements aux certifications de langues (TOEIC, TOEFL, IELTS, Linguaskill, DELF, TCF …) et des cours d’anglais professionnel, sur le site partenaire grâce au service Global Exam 
- des modèles de CV pour réaliser le sien ainsi que de relectures par un expert RH pour améliorer son contenu grâce au service Mycvfactory 
- des consultations d’un psychologue en visioconférence ou par téléphone ou par messagerie grâce au service Thegoodpsy. Pour ce Service sur le Site, l’Utilisateur bénéficie comme conditions particulières, d'une consultation offerte par an (renouvelable au mois de mai de chaque année).

Qui a accès à PASS JEUNE ?

La plateforme Pass Jeune est réservée aux clients La Banque Postale, âgés de 15 ans à 29 ans inclus.  

La plateforme Pass Jeune Premium est réservée aux clients La Banque Postale, âgés de 15 ans à 29 ans inclus, détenteurs d’une Formule De Compte Jeunes ou Simplicité.